Resumption of On-site Services

Source: MFRC | May 25, 2020

We are happy to announce that the Esquimalt Military Family Resource Centre will be re-opening one of our locations and re-starting a few on-site services on Monday June 15th, 2020.

First of all, your safety and the safety of our staff and volunteers is of utmost importance to us.  When you come visit the MFRC, you’ll notice a few changes.  There will be protective plexiglass barriers in place at our reception.  There will be new procedures in place when it comes to our daycare.  We have also implemented additional sanitization procedures at our facilities to keep everyone safe and to prevent viral transmission. Additional cleaning will be performed on a daily and weekly basis.

In the coming months, there will be more programs offered virtually.  If they can be done safely, in-person offerings will also resume with appropriate physical distancing. Our staff are proud of the work they do and will be working both on-site and remotely to meet the needs the military community.

June 15-September 7

• The MFRC at the Colwood Pacific Activity Centre will re-open on Monday June 15, 2020 and will operate Monday-Friday from 10:30am-2:30pm. The Signal Hill MFRC in Esquimalt will re-open at a to-be-determined date in the summer.
• The daycare at the Colwood Pacific Activity Centre will re-open on Monday June 15, 2020 with the service to be available from 7:30am-3:30pm to start. To better accommodate physical distancing, the MFRC plans (upon approval from licensing) to utilize rooms usually used for casual child care and preschool.
• The MFRC has cancelled all on-site programming scheduled until the end of August 2020 including Summer Fun for 3-5 year olds.
• To accommodate the daycare utilizing more space, Casual Child Care and Deployment Respite Child Care will not available right now. Look for updates on the resumption of these services. Please note that some respite care may be available upon request.
• Starting on Monday June 15, 2020, when you call the MFRC Information Line, you will be able to once again speak with one of our Information and Referral staff. The information line will be available Monday-Friday from 10:30am-2:30pm at 250-363-2640 (toll free : 1-800-353-3329). Outside of office hours, the MFRC information line will be monitored for messages. Outside of these hours, families can connect with the Family Information Line by selecting “option 1” when prompted to receive confidential, bilingual counselling.
• Short-term counselling will continue to be available on a virtual basis. In-person sessions may be available upon request. If you need support for you or your family, you can call the information line at 250-363-2640 or our confidential intake line at 778-533-7736 or email intake@emfrc.com.
• Mail package dropoff for deployed military members and the issuing of Military Family ID cards will be available starting on June 15, 2020 at the Colwood Pacific Activity Centre. These services will resume at our Signal Hill location in Esquimalt at a later date.
• The MFRC will continue to offer several online programs including Children’s Deployment Workshops, Stay and Play, Coffee Chats, and Wellness Wednesdays. Visit the MFRC Events Calendar to see what is coming up.
• If you use Facebook, you are welcome to connect with one of our Facebook groups for information, resources and to meet other people in the military community.
• Note that Out of School Care and Preschool will not resume in June.

September 8-on

• The MFRC at the Colwood Pacific Activity Centre and the Signal Hill MFRC anticipate being open Monday to Friday from 8:30am-4:30pm.
• The MFRC Out of School Care facility in Colwood will resume services in September with the resumption of the school year.
• The MFRC may run smaller groups and workshops with appropriate physical distancing measures in place.
• Large events over 50 people will take place when there is a workable vaccine readily available in the community. The MFRC will take its lead from the provincial health authorities on this subject matter.

If you have any questions, suggestions or comments, feel free to email our Executive Director at jackiecarle@emfrc.com.

Reprise des services sur place

Nous sommes heureux d’annoncer que le Centre de ressources pour les familles des militaires d’Esquimalt rouvrira l’un de ses emplacements et redémarrera quelques services sur place le lundi 15 juin 2020.

Tout d’abord, votre sécurité et celle de notre personnel et de nos bénévoles sont de la plus haute importance pour nous. Lorsque vous viendrez au CRFM, vous constaterez quelques changements. Des barrières de protection en plexiglas seront en place à la réception. De nouvelles procédures seront mises en place en ce qui concerne la garderie. On a aussi mis en place des procédures d’assainissement supplémentaires dans les installations afin d’assurer la sécurité de tous et de prévenir la transmission de virus. On effectuera quotidiennement et hebdomadairement un nettoyage supplémentaire.

Dans les mois à venir, on offrira virtuellement d’autres programmes. S’ils peuvent être réalisés en toute sécurité, les programmes en personne reprendront également avec une distance physique appropriée. Le personnel est fier du travail qu’il accomplit et travaillera à la fois sur place et à distance pour satisfaire aux besoins de la communauté militaire.

Du 15 juin au 7 septembre

• Le CRFM du Colwood Pacific Activity Centre rouvrira le lundi 15 juin 2020 et fonctionnera du lundi au vendredi de 10 h 30 à 14 h 30. Le CRFM de Signal Hill à Esquimalt rouvrira au cours de l’été, mais la date reste encore à déterminer.
• La garderie du Colwood Pacific Activity Centre rouvrira le lundi 15 juin 2020 et les heures d’ouverture seront finalisées dans les semaines à venir. Afin de mieux tenir compte de l’éloignement physique, le CRFM prévoit (sur approbation de l’autorité) d’utiliser les salles habituellement utilisées pour la garde occasionnelle d’enfants et le préscolaire.
• Le CRFM a annulé toute la programmation sur place prévue jusqu’à la fin août 2020, y compris les activités estivales pour les enfants de 3 à 5 ans.
• Pour permettre à la garderie d’utiliser plus de place, les services de garde occasionnelle et de garde de relève pour les déploiements ne seront pas offerts pour le moment. Restez à l’affût des mises à jour sur la reprise de ces services. Veuillez noter que certains services de garde de relève pourraient être offerts sur demande.
• À compter du lundi 15 juin 2020, lorsque vous appellerez la ligne d’information du CRFM, vous pourrez de nouveau parler à l’un des agents d’information et d’orientation. Des gens vous répondront à la ligne d’information du lundi au vendredi de 10 h 30 à 14 h 30 au 250-363-2640 (sans frais : 1-800-353-3329). En dehors des heures d’ouverture, on vérifiera la ligne d’information du CRFM afin de prendre les messages. En dehors de ces heures, les familles peuvent se connecter à la ligne d’information pour les familles en sélectionnant l’« option 1 » lorsqu’elles y sont invitées, et ce pour recevoir du counseling confidentiel et bilingue.
• On continuera d’offrir du counseling à court terme sur une base virtuelle. On pourrait offrir des séances en personne sur demande. Si vous avez besoin de soutien pour vous ou votre famille, vous pouvez appeler la ligne d’information au 250-363-2640 ou notre ligne d’accueil confidentielle au 778-533-7736 ou envoyer un courriel à intake@emfrc.com.
• Le dépôt de colis postaux pour les militaires déployés et la délivrance de cartes d’identité pour les familles de militaires seront offerts à compter du 15 juin 2020 au Colwood Pacific Activity Centre. Ces services reprendront à une date ultérieure au site Signal Hill à Esquimalt.
• Le CRFM continuera d’offrir plusieurs programmes en ligne, notamment les ateliers sur le déploiement pour les enfants, Stay and Play, Coffee Chats et Wellness Wednesdays. Consultez le calendrier des événements du CRFM pour voir ce qui s’en vient.
• Si vous utilisez Facebook, vous pouvez vous connecter à l’un de nos groupes Facebook pour obtenir des renseignements ou des ressources et pour rencontrer d’autres personnes de la communauté militaire.
• Remarque : Les services de garde d’enfants avant et après l’école et les services préscolaires ne reprendront pas en juin.

À partir du 8 septembre

• Le CRFM du Colwood Pacific Activity Centre et le CRFM de Signal Hill prévoient d’être ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.
• L’installation de garde d’enfants avant et après l’école du CRFM de Colwood reprendra ses services en septembre avec la reprise de l’année scolaire.
• Le CRFM pourrait organiser des groupes et des ateliers plus petits, avec des mesures d’éloignement physique appropriées.
• Les grands événements de plus de 50 personnes auront lieu lorsque l’on aura accès à un vaccin utilisable et facilement offert dans la communauté. Le CRFM suivra l’avis des autorités sanitaires provinciales à ce sujet.

Si vous avez des questions, des suggestions ou des commentaires, n’hésitez pas à envoyer un courriel à la directrice générale à l’adresse jackiecarle@emfrc.com.

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